นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท แซมโซไนท์ (ประเทศไทย) จำกัด และตัวแทนจำหน่าย (ต่อไปนี้เรียกว่า "เรา") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์หรือใช้บริการของเรา ทั้งนี้เพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบต่างๆ ดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ นามสกุล หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน วันเดือนปีเกิด เพศ
• ข้อมูลการติดต่อ: เช่น ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า ที่อยู่สำหรับออกใบกำกับภาษี หมายเลขโทรศัพท์ (เช่น 027619936) อีเมล
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: เช่น รายละเอียดการสั่งซื้อกระเป๋าเดินทางและอุปกรณ์ต่างๆ ประวัติการซื้อ ข้อมูลการชำระเงิน
• ข้อมูลทางเทคนิค: เช่น หมายเลข IP Address ประเภทของเบราว์เซอร์ ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลคุกกี้
• ข้อมูลการใช้งาน: เช่น พฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์ การค้นหาสินค้า การคลิกดูสินค้าใน House of Samsonite

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า และการให้บริการหลังการขาย
• เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกงในการทำธุรกรรม
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาสินค้า บริการ และประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ของเราให้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อส่งข่าวสารล่าสุดจาก Samsonite โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษที่ท่านอาจสนใจ (เมื่อได้รับความยินยอมจากท่าน)
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อปฏิบัติตามสัญญาซื้อขายสินค้าหรือบริการที่ท่านทำไว้กับเรา
• ฐานความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลทางการตลาดหรือการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อการบริหารจัดการธุรกิจ การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการ
• ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายภาษีอากร

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน ช่วยให้ท่านเข้าสู่ระบบได้ง่ายขึ้น และวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์เพื่อนำไปปรับปรุงประสิทธิภาพ คุกกี้บางประเภทมีความจำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ ในขณะที่บางประเภทใช้เพื่อเก็บข้อมูลเชิงสถิติ ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์

5. การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามดังต่อไปนี้ เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น:

• ผู้ให้บริการภายนอก (Service Providers): เช่น บริษัทขนส่งโลจิสติกส์ (Logistics) ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบไอที และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล
• บริษัทในเครือหรือพันธมิตรทางธุรกิจ: เพื่อนำเสนอสินค้าหรือบริการที่เกี่ยวข้อง
• หน่วยงานของรัฐหรือเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจตามกฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งหรือข้อกำหนดตามกฎหมายให้เปิดเผยข้อมูล

เราจะกำหนดให้บุคคลที่สามเหล่านี้รักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และห้ามนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่เรากำหนด

6. ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและทางกายภาพที่เข้มงวด เพื่อป้องกันมิให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านสูญหาย ถูกเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยโดยมิชอบด้วยกฎหมาย เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะพนักงาน ตัวแทน ผู้รับจ้าง และบุคคลที่สามที่มีความจำเป็นต้องทราบข้อมูลเหล่านั้นเพื่อการปฏิบัติงาน และบุคคลเหล่านั้นต้องอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้ เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อีกต่อไป

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราจัดเก็บไว้
• สิทธิ์ในการแก้ไข: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้ถูกต้อง
• สิทธิ์ในการลบ: ท่านสามารถขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
• สิทธิ์ในการระงับการใช้: ท่านสามารถขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรืออื่นๆ
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องมือ และขอให้ส่งไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม: ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับเราได้ตลอดเวลา

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการดำเนินธุรกิจของเรา หากมีการเปลี่ยนแปลงที่เป็นสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางเว็บไซต์หรือช่องทางอื่นๆ ที่เหมาะสม เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายฉบับนี้อย่างสม่ำเสมอ

10. ช่องทางการติดต่อเรา

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามที่ระบุไว้ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่:

บริษัท แซมโซไนท์ (ประเทศไทย) จำกัด
ฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์
โทรศัพท์: 027619936
เว็บไซต์: Official Samsonite Thailand Online Store